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cardmarket.proは、香港特別行政区の法律に基づき設立された有限責任会社であるCARDMARKET Ltd（登記上の本店所在地：8/F., China Hong Kong Tower, 8–12 Hennessy Road, Wan Chai, 香港）が運営しています。同社は、その取締役がこれを代表します。

CARDMARKET Ltdは、プラットフォームの利用に関する契約当事者であり、残高および手数料に関する領収書の発行者であり、また同社自身に由来するすべてのコンテンツについて責任を負います。本ページの記載事項は、cardmarket.proのすべての言語版および関連するモバイルアプリケーションに適用されます。

あらゆる種類のお問い合わせは、hello@cardmarket.pro宛にお寄せください。このアドレスに送信されたメッセージはすべて、当社のサポートシステムに案件として自動的に登録され、送信者には案件番号を記載した受付確認が直ちに送付されます。お問い合わせは、この案件番号のもとで処理され、回答されます。注文、コレクションもしくは在庫のインポート、または苦情申立てに関するお問い合わせの際は、該当する番号をお知らせいただくと、案件を直ちに割り当てることができます。ログイン済みのユーザーは、アカウント内の「マイチケット」から、お問い合わせの全履歴をいつでも確認できます。

同じアドレスは、個人情報保護に関する請求、権利侵害の通報、官公庁および報道機関からのお問い合わせ、ならびにプラットフォームへのアクセスにご関心をお持ちの取引先および販売事業者からのお問い合わせにもご利用いただけます。

cardmarket.proは、トレーディングカードのオンラインマーケットプレイスおよびコレクション管理ツールです。審査を経た販売事業者が、プラットフォームを通じてシングルカード、未開封製品およびアクセサリーを販売しています。CARDMARKET Ltdは、技術的インフラ、カタログおよび価格データ、決済および残高の処理、ならびにカスタマーサービスを提供します。

出品された商品に関する売買契約は、各販売事業者と購入者との間でのみ成立します。CARDMARKET Ltdは、当該売買契約の当事者となることはなく、売主として行為することもありません。販売事業者の身元および連絡先は、出品情報、注文確認および注文関連書類に表示されます。購入に起因する苦情は、プラットフォームの苦情処理手続を通じて対応され、その手続においてCARDMARKET Ltdが当事者間を仲介し、購入者保護の範囲内で判断を行います。

CARDMARKET Ltdは、自ら作成するコンテンツ、特にカタログデータ、参考価格、ヘルプ記事および編集コンテンツについて責任を負います。出品情報、商品説明、写真、状態に関する記載および販売事業者プロフィールは各販売事業者に由来するものであり、その正確性および適法性については販売事業者自身が責任を負います。

CARDMARKET Ltdは、販売事業者を有効化前に審査し、法令および利用規約への違反がないかプラットフォームを監視し、違法なコンテンツを認識した場合には遅滞なくこれを削除します。違法なコンテンツ、権利侵害または偽造品に関する通報はhello@cardmarket.proにて受け付け、優先的に対応します。

cardmarket.proに表示される参考価格、トレンド、平均値および価格推移チャートは、観測された市場データに基づくものであり、定期的に更新されます。実際の販売実績に関する数値は、cardmarket.pro上で完了した取引およびeBay上で完了した取引に由来し、中央値、価格帯および個別の値として表示され、出典ごとに明示されます。eBayはeBay Inc.の商標であり、CARDMARKET LtdはeBay Inc.と提携関係にありません。

すべての価格情報は、市場に関する情報提供のみを目的とするものです。これらは、CARDMARKET Ltdによる販売の申込みではなく、実現可能な販売価格の保証でもなく、投資、税務または法律に関する助言でもありません。Collectorに表示されるコレクションの価値は、これらのデータに基づく計算上の推定値であり、実際に得られる売却額とは異なる場合があります。

プラットフォームのデザイン、ソフトウェア、文章、データベース構造および編集コンテンツは著作権により保護されており、CARDMARKET Ltdに帰属します。複製、頒布または自動化された解析、特にカタログおよび価格データの体系的な抽出には、事前の書面による同意が必要です。

カード名、カード画像、セット名、ロゴおよびゲームタイトルは、それぞれの権利者の商標および保護された著作物です。PokémonはNintendoの商標であり、カードのアートワークおよびキャラクターはNintendo、Creatures Inc.およびGAME FREAK inc.の著作物です。Magic: The GatheringはWizards of the Coast LLCの商標であり、その他のゲームおよびその名称は、それぞれの発行元の商標です。PSA、BGS、CGC、SGC、ACEおよびTAGは、それぞれの鑑定会社の商標です。cardmarket.proは、これらのいずれの企業とも提携しておらず、これらの企業から承認または後援を受けているものでもありません。商標は、出品される商品を説明する目的でのみ使用されます。

CARDMARKET Ltdは、自社のコンテンツを細心の注意を払って作成していますが、多数の情報源から集約されるカタログおよび市場データの完全性、正確性および最新性については保証いたしません。cardmarket.proからリンクされている外部ウェブサイトの内容については、その運営者のみが責任を負います。リンク設定の時点において権利侵害は認められず、具体的な兆候がない限り継続的な監視は行いません。

その他の事項については、CARDMARKET Ltdの責任はプラットフォームの利用規約に従います。消費者の強行法規上の権利は、これによって影響を受けません。

注文に関する苦情については、プラットフォーム上の苦情処理手続が最も迅速な方法です。案件が記録され、販売事業者が回答し、当事者間で合意に至らない場合にはCARDMARKET Ltdが判断を行います。CARDMARKET Ltdは、消費者紛争を扱う裁判外紛争解決機関における紛争解決手続に参加する義務を負わず、また参加する意思もありません。特定の購入に関係しない事項については、hello@cardmarket.proを通じて引き続きご連絡いただけます。

cardmarket.proがどのデータをどのような目的で処理するか、およびデータ主体にどのような権利があるかについては、プライバシーポリシーに記載しています。開示、訂正、消去または異議申立てに関する請求はhello@cardmarket.pro宛にお送りください。これらの請求はサポートシステムに記録され、法定期限内に回答されます。

プラットフォームの利用には、香港特別行政区の法律が適用されます。消費者は、その常居所地国の法律に基づき合意によって排除することのできない強行規定による保護を引き続き受けます。