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CARDMARKET Ltd è la controparte contrattuale per l’utilizzo della piattaforma, emette le ricevute relative a saldi e commissioni ed è responsabile di tutti i contenuti provenienti dalla società stessa. Le informazioni contenute in questa pagina si applicano a tutte le versioni linguistiche di cardmarket.pro e alle relative applicazioni mobili.

Le richieste di qualsiasi natura possono essere inviate a hello@cardmarket.pro. Ogni messaggio inviato a questo indirizzo viene registrato automaticamente come pratica nel nostro sistema di assistenza; il mittente riceve immediatamente una conferma di ricezione con un numero di pratica, con il quale la richiesta viene gestita ed evasa. Chi fa riferimento a un ordine, a un’importazione di collezione o di inventario oppure a un reclamo è invitato a indicare il relativo numero, affinché la pratica possa essere assegnata senza indugio. Gli utenti che hanno effettuato l’accesso possono consultare in qualsiasi momento la cronologia completa delle proprie richieste alla voce «I miei ticket» del proprio account.

Lo stesso indirizzo è valido per le richieste in materia di protezione dei dati, per le segnalazioni di violazioni, per le richieste di autorità e stampa, nonché per i partner commerciali e i venditori interessati ad accedere alla piattaforma.

cardmarket.pro è un marketplace online e uno strumento di gestione delle collezioni di carte collezionabili. Tramite la piattaforma, venditori professionali verificati offrono carte singole, prodotti sigillati e accessori. CARDMARKET Ltd mette a disposizione l’infrastruttura tecnica, i dati di catalogo e di prezzo, la gestione dei pagamenti e dei saldi, nonché il servizio clienti.

I contratti di compravendita relativi agli articoli offerti si concludono esclusivamente tra il rispettivo venditore e l’acquirente. CARDMARKET Ltd non diventa parte di tali contratti e non agisce in qualità di venditore. L’identità e i recapiti del venditore sono indicati nell’offerta, nella conferma d’ordine e nei documenti dell’ordine. I reclami derivanti da un acquisto vengono gestiti tramite la procedura di reclamo della piattaforma, nell’ambito della quale CARDMARKET Ltd media tra le parti e decide nei limiti della protezione dell’acquirente.

CARDMARKET Ltd è responsabile dei contenuti da essa stessa creati, in particolare dei dati di catalogo, dei prezzi di riferimento, degli articoli di aiuto e dei contributi redazionali. Offerte, descrizioni degli articoli, fotografie, indicazioni sulle condizioni e profili dei venditori provengono dai rispettivi venditori, che rispondono in proprio della loro esattezza e liceità.

CARDMARKET Ltd verifica i venditori prima dell’attivazione, controlla la piattaforma per individuare violazioni di legge e delle Condizioni generali e rimuove senza indugio i contenuti illeciti non appena ne viene a conoscenza. Le segnalazioni di contenuti illeciti, violazioni o contraffazioni vengono ricevute all’indirizzo hello@cardmarket.pro e trattate in via prioritaria.

I prezzi di riferimento, le tendenze, i valori medi e i grafici storici visualizzati su cardmarket.pro si basano su dati di mercato osservati e vengono aggiornati regolarmente. I dati relativi alle vendite realizzate provengono da transazioni concluse su cardmarket.pro e da transazioni concluse su eBay; sono presentati come mediana, intervallo e valori singoli e sono contrassegnati in base alla fonte. eBay è un marchio di eBay Inc., con la quale CARDMARKET Ltd non ha alcun rapporto di affiliazione.

Tutte le indicazioni di prezzo hanno esclusivamente finalità informative sul mercato. Esse non costituiscono offerte da parte di CARDMARKET Ltd, né una garanzia del prezzo di vendita conseguibile, né una consulenza in materia di investimenti, fiscale o legale. Il valore di una collezione, come indicato nel Collector, è una stima calcolata sulla base di tali dati e può discostarsi dal ricavo effettivamente conseguibile.

Il design della piattaforma, il software, i testi, la struttura della banca dati e i contenuti redazionali sono protetti dal diritto d’autore e appartengono a CARDMARKET Ltd. La riproduzione, la distribuzione o l’elaborazione automatizzata, in particolare l’estrazione sistematica di dati di catalogo e di prezzo, richiede il previo consenso scritto.

I nomi delle carte, le immagini delle carte, i nomi dei set, i loghi e le denominazioni dei giochi sono marchi e opere protette dei rispettivi titolari dei diritti. Pokémon è un marchio di Nintendo; le illustrazioni delle carte e i personaggi sono opere protette dal diritto d’autore di Nintendo, Creatures Inc. e GAME FREAK inc. Magic: The Gathering è un marchio di Wizards of the Coast LLC; gli altri giochi e le relative denominazioni sono marchi dei rispettivi editori. PSA, BGS, CGC, SGC, ACE e TAG sono marchi delle rispettive società di grading. cardmarket.pro non è affiliato a nessuna di queste società, né da esse approvato o sponsorizzato. I marchi sono utilizzati esclusivamente per descrivere gli articoli offerti.

CARDMARKET Ltd redige i propri contenuti con la massima cura, ma non fornisce alcuna garanzia in merito alla completezza, all’esattezza e all’attualità dei dati di catalogo e di mercato, che vengono raccolti da un gran numero di fonti. Dei contenuti dei siti web esterni collegati da cardmarket.pro rispondono esclusivamente i rispettivi gestori; al momento dell’inserimento del collegamento non erano riscontrabili violazioni e non viene effettuato alcun controllo continuativo in assenza di indizi concreti.

Per tutto il resto, la responsabilità di CARDMARKET Ltd è disciplinata dalle Condizioni generali della piattaforma. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei consumatori.

Per i reclami relativi a un ordine, la procedura di reclamo sulla piattaforma è la via più rapida: il caso viene documentato, il venditore prende posizione e CARDMARKET Ltd decide qualora le parti non raggiungano un accordo. CARDMARKET Ltd non è tenuta né disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori. Per le questioni che non riguardano un acquisto specifico, resta possibile il contatto tramite hello@cardmarket.pro.

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